Vain täydellisessä maailmassa et kohtaa lastenhoitotyössäsi stressiä tai vaarallisia tilanteita. Vaikka hätätilanteet tulevatkin yllättäin, voi lastenhoitaja varautua yllättäviin tilanteisiin.
Mikä on tärkein tehtäväsi kaikissa hätätilanteissa? Selvittää tilanne mahdollisimman nopeasti ja pitää lapset turvassa. Älä panikoi. Seuraavassa esittelemme kolme mahdollista tilannetta, joihin saatat työssäsi törmätä, sekä toimintaohjeet.
Tilanne #1: Olet jäänyt ulos ilman avainta ja puhelinta
Olet reilusti myöhässä. Olet stressaantunut ja huolestunut, heität tavarat kassiisi, kiirehdit ulos ovesta ja ajat autolla paikkaan, jossa työskentelet lastenhoitajana. Kun saavut paikalle, et löydä talon avaimia mistään.
Vara-avaimen toivossa aiot soittaa perheen äidille ja kertoa olevasi talon ulkopuolella, mutta huomaat unohtaneesi myös puhelimesi kotiin. Sinulla ei ole enää aikaa ajaa takaisin kotiin, sillä sinun pitää nyt olla lasta vastassa. Mitä teet?
• Odota lasta. Muista, että olet vastuussa lapsesta. Odota lapsen saapumista ja mieti sen jälkeen, mitä teet seuraavaksi.
• Mene naapuriin. Jos sinut on esitelty luotettaville naapureille, voit pyytää heiltä lainaksi puhelinta ja soittaa perheen äidille kertoaksesi tilanteesta. Monissa perheissä on piilotettu vara-avain, jonka avulla voit päästä sisälle taloon.
• Mieti muita vaihtoehtoja. Tärkeä osa sinun työtäsi on helpottaa äidin työtä. Mieti siis ensin, mitä vaihtoehtoja sinulla on käytössäsi, ja keskustele sitten niistä äidin kanssa. Jos asut lähistöllä, voit lapsen kanssa noutaa avaimet kotoasi tai viettää lapsen kanssa iltapäivän siellä (tai kirjastossa, puistossa, museossa tms.).
Avaimien unohtuminen tai katoaminen on yleistä ja virheitä sattuu kaikille. Kun aktiivisesti tarjoat äidille ratkaisuja ongelmaan, osoitat hänelle, että pystyt ratkomaan tällaisia ongelmia. Pahoittele tekemääsi virhettä myöhemmin ja kerro äidille, että aiot jatkossa olla huolellisempi.
Tilanne #2: Tapaturma leikkipuistossa
On kaunis perjantai-iltapäivä ja sinä olet hoitolastesi kanssa läheisessä leikkipuistossa. Molemmat lapset juoksevat iloisesti keinujen luo. Muistutat poikaa keinun oikeasta käytöstä, mutta hän ei huomioi ohjeitasi.
Poika menettää tasapainon, putoaa ja lyö kasvonsa kiviseen maahan. Olet turhautunut, koska lapsi ei kuunnellut ohjeitasi, mutta olet myös huolestunut hänen mahdollisesti saamistaan vaurioista. Mitä teet?
• Älä huuda. Vaikka oletkin turhautunut siihen, ettei lapsi kuunnellut ohjeitasi, hän tarvitsee nyt apuasi, ei rangaistusta. Tämän kokemuksen jälkeen ehkä oppii myös tapahtuneesta jotakin.
• Pyydä apua. Kun tarkistat lapsen kuntoa, pyydä jotakin toista aikuista pitämään silmällä pojan siskoa. Jos hän on turvallisesti muissa leikeissä, voit keskittää huomiosi pojan auttamiseen.
• Selvitä vauriot. Jos haava on todella syvä, sitä täytyy todennäköisesti mennä näyttämään päivystävälle terveysasemalle. Muista, että toimiessasi lapsenvahtina tarvitset vanhemmilta luvan viedäksesi hänet lääkäriin. Jos iholla on vain naarmuja, ota esiin ensiapulaukku (lastenhoitajalla tulisi aina olla hoitolaukussaan sellainen) ja puhdista kätesi tai laita käteesi kumihanskat. Kun verenvuoto on tyrehtynyt, noudata seuraavia ohjeita:
- 1. Puhdista haava lämpimällä vedellä (ei saippuaa). Jos haavassa on vielä puhdistuksen jälkeen likaa tai kiviä, käytä desinfioituja pinsettejä niiden poistamiseen.
2. Levitä alueelle antibioottia sisältävää voidetta. Voide pitää ihon kosteana ja ehkäisee haavan tulehtumista.
3. Peitä haava. Sideharsotaitos pitää haavan puhtaana ja bakteerit sieltä poissa. Kun haava on alkanut parantua ja haavan tulehtuminen on epätodennäköistä, harsotaitoksen tai laastarin voi poistaa. Kun haava saa ilmaa, se paranee nopeammin.
• Soita vanhemmille. On tärkeää kertoa vanhemmille tapahtuneesta. Kun kerrot heille sattuneesta tilanteesta ja omasta toiminnastasi, he saavat mielenrauhan ja luottavat kykyysi käsitellä vaikeita tilanteita, kuten tapaturmia.
Suurin osa lastenhoitajista ja vanhemmista joutuu joskus todistamaan odottamatonta tapaturmaa. Lapsi voi lyödä päänsä, saada haavan paperista tai kaatua pyörällä. Äänen korottaminen tai hätääntyminen vain pelästyttävät lasta entisestään. Pysy siis rauhallisena ja selvitä nopeasti, millaista apua lapsi tarvitsee.
Tilanne #3: Lapsi on kadonnut
Viet lapset ostoskeskukseen ja suuntaat heidän kanssaan lelukauppaan. Tapaat siellä vanhan ystäväsi ja alat jutustella hänen kanssaan. Keskustelun päättyessä katsot taaksesi ja huomaat, että toinen lapsista on kadonnut. Lähtikö hän omille teilleen? Huudat lasta, mutta häntä ei näy missään. Mitä teet?
Ihmisten ajattelu vaikeutuu paineen alla ja stressaavissa tilanteissa. Lasten huomio kiinnittyy helposti muualle, ja he juoksevat vaaterekkien alle. He huomaavat jotakin ja lähtevät omille teilleen. Yritä pysyä rauhallisena. Mieti, missä viimeksi näit lapsen ja mitä hänellä on päällään. Saatat tarvita näitä tietoja lapsen löytämiseen.
• Pidä toinen lapsi lähelläsi. Et halua kadottaa toistakin hoitolastasi, joten pidä hänet lähelläsi koko ajan (pitäkää toisianne kädestä). Kutsukaa yhdessä kadonnutta lasta luoksenne.
• Pysy paikallasi. Älä lähde kaupasta, vaikka epäilisit lapsen poistuneen sieltä. Lapsi tulee takaisin siihen paikkaan, jossa hän näki sinut viimeksi. Jos lähdet etsimään häntä muualta, löydätte toisenne myöhemmin.
• Pyydä apua. Ilmoita asiasta kaupan henkilökunnalle välittömästi. Chrispin neuvoo: “Monet lapset piiloutuvat vaaterekkien alle, joten pyydä työntekijöitä etsimään lasta kaupasta.” Pyydä myös kaupan muita asiakkaita avuksesi. Näytä heille lapsen kuvaa ja kerro heille hänen tuntomerkeistään ja vaatetuksestaan.
• Soita vartijoille. Jos lasta ei löydy kaupasta, ota yhteys ostoskeskuksen vartijoihin, jotka voivat auttaa sinua löytämään lapsen nopeasti.
• Pyydä kuuluttamaan. Pyydä kuulutusta, jossa lasta pyydetään palaamaan takaisin kauppaan.
Tee edellä mainitut toimet ennen kuin otat yhteyttä lapsen vanhempiin. Sinun täytyy käyttää kaikki aikasi lapsen löytämiseen nopeasti. Lapsi voi olla kaupassa tai sen lähistöllä. Jos lasta ei löydetä vartijoiden avulla, toimi seuraavasti:
1. Soita poliisille. Yleensä ostoskeskuksen vartijat ottavat yhteyttä, jos he tarvitsevat apua etsinnässä tai jos aikaa kuluu liikaa. Aikamäärä riippuu lapsen iästä. Nuorempien lasten tapauksessa voit soittaa itse poliisille. Ota selvää, voidaanko ostoskeskuksen ulko-ovet sulkea, ettei lapsi pääsisi pois ostoskeskuksesta.
2. Soita vanhemmille. Vanhemmille ilmoittaminen voi tuntua erittäin vaikealta, mutta se on tärkeää tehdä. Kerro vanhemmille, mitä toimia olet jo tehnyt ja mitä aiot tehdä seuraavaksi. Vanhemmat ovat varmastikin järkyttyneitä ja huolestuneita, mutta heitä helpottaa tieto siitä, että viranomaiset osallistuvat etsintöihin. Pidä yhteyttä vanhempien kanssa ja soita heille heti, kun lapsi on löytynyt.
Lapsen kadottaminen on lastenhoitajan pahin pelko. Kun lapsi on löytynyt, muistuta häntä siitä, ettei omille teilleen saa lähteä. Pyydä myös vanhempia keskustelemaan asiasta uudelleen. Voi olla hyvä idea ottaa pyytää seuraavalla kerralla mukaan joku toinen aikuinen (esimerkiksi toinen lastenhoitaja tai ystävä).
Ehkäise tilanteet ennalta. Asia kannattaa opettaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Kiellä lapsia lähtemästä omille teilleen aina, kun menette julkisille paikoille. Kehota heitä pysymään sinun lähelläsi. Muistuta heitä pysymään lähelläsi, vaikka joku tuntematon viittilöisi heitä luokseen. On tärkeää toistaa tätä viestiä aina, kun liikut lapsen kanssa kodin ulkopuolella.
